da admin | Mar 15, 2018 | Energia Ristorazione, Luce e Gas, Ristorazione, Truffe
Scrivo questo articolo di getto, mentre sto ancora ascoltando in sottofondo una video intervista ad un ex operatore di call center che, dire che mi ha scioccato è superfluo.
Più avanti ti posto il link del video, nel frattempo è bene ribadire un paio di concetti fondamentali su tale argomento.
Se ci segui già da un po’ sai bene che abbiamo parlato molte volte delle varie truffe telefoniche e soprattutto la prima delle 10 regole d’oro è “Non fare mai un contratto al telefono”. (altro…)
da admin | Ott 17, 2017 | Energia Ristorazione, Luce e Gas, mercato libero energia, Ristorazione, Truffe, Uncategorized
Se ci segui da un po’ o sei già nella Cerchia di Energia Ristorazione sai bene che per affidare la gestione delle utenze al nostro Sistema tutto parte dall’analisi delle fatture e da una simulazione calcolata al centesimo e garantita. Indispensabile per valutare il cambio di Fornitore di energia elettrica e/o gas.
Una volta presa la decisione di cambiare, quello che molto spesso succede è che, poco prima che avvenga il cambio, la società dalla quale stai andando via ti faccia contattare dal proprio call center.
Questo, ovviamente è per cercare di non farti scappare e far si che tu possa ripensarci.
La norma prevede che ti venga fatta una ”super offertona” solo per te, solo per quel momento.
Ora, se nelle parole pronunciate dall’operatrice ci fosse una procedura come quella di Energia Ristorazione lo potrei anche accettare, ma ciò che riescono ad inventarsi ha dell’incredibile.
Non parlo del fatto che ti facciano un’offerta basandosi solo sul prezzo e non valutando quindi tutte le variabili. Procedura attuata invece durante la realizzazione del report e della simulazione da parte di Energia RIstorazione.
Continua a leggere così che possa raccontarti la telefonata avuta giorni fa con un nostro nuovo cliente.
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da admin | Set 18, 2017 | Energia Ristorazione, Ristorazione, Truffe
Quando fai una nuova esperienza o acquisti un nuovo prodotto, tendi anche tu a volerlo far sapere ad amici e parenti.
Non so se esista uno studio antropologico su tale argomento ma una cosa che ho sempre pensato è che un’esperienza non si concluda alla fine della stessa ma si concluda quando dopo averla terminata tu l’abbia raccontata almeno ad una persona.
Il passo successivo è quello poi di convincere tutte le persone con cui si è condivisa la nuova esperienza a far sì che anch’essi effettuino lo stesso acquisto o facciano appunto la stessa esperienza.
Tranquillo è una cosa normale per l’essere umano agire in questo modo.
C’è però un problema.
Il più delle volte, le persone si fanno promotrici dando via al “passaparola” ancor prima di aver beneficiato o usufruito del prodotto del quale vanno diffondendo il Verbo.
Quindi se durante l’acquisto del nuovo prodotto ci si è solamente fidati di chi avevamo di fronte a proporci il prodotto e quest’ultimo non manterrà le promesse, noi con il nostro: “ragazzi ho comprato questo, compratelo anche voi” faremo un danno incredibile.
Come una macchia d’olio faremo espandere le vendite di un qualcosa che, se dovesse far danni, difficilmente riusciremo a ripulire.
Dopo questa lunga premessa ti racconto che cosa è successo ad un nostro caro cliente. Ah, lo chiamerò Mario per non citare il suo vero nome.
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da admin | Lug 19, 2017 | Agevolazioni energia e gas, Energia Ristorazione, mercato libero energia, Truffe
Oggi vuoto il sacco, non penso di essere mai stato così spudorato quando parlo dei fornitori di energia elettrica e gas, ma loro in questo caso sono più spudorati di me e quindi, come detto… è venuto il momento di parlare!
E’ giusto che tu sappia come stanno i fatti e cosa ti stanno facendo, nonchè il rischio che corri se ti affidi al fornitore sbagliato.
Fortunatamente non tutti sono così, ma stai attento perchè potresti dividere un diritto che ti ha dato lo Stato in persona, cosa che se ci pensi non capita tutti i giorni, con il tuo fornitore.
E come il più bravo dei maghi, con in mano diverse banconote da 100€, il tuo fornitore ci metterà sopra un fazzoletto magico e puff… i tuoi soldi spariranno per non tornare mai più!
In questo caso non stiamo parlando del frutto del tuo lavoro, del sudore che ci metti dietro ai fornelli o a gestire la tua “brigata” ogni giorno, sto parlando di un DIRITTO che lo Stato ti ha dato, solo perchè tu hai deciso di aprire un Ristorante.
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da admin | Giu 6, 2017 | Energia Ristorazione, Risparmio energia, Ristorazione, Truffe
Ciò che scriviamo sul blog di Energia Ristorazione prende sempre spunto dalla realtà da quello che vediamo tutti i giorni nei ristoranti, per prendere forma e metterli a disposizione con articoli come questo, in modo da capire cosa si deve e cosa NON si deve fare, ma soprattutto come evitare problemi più o meno seri quando si parla di gestire le utenze di luce e gas di un Ristorante come il tuo.
Purtroppo oggi ti devo parlare di un argomento che non si può evitare di conoscere, perché può davvero rovinare il tuo Ristorante, creando danni, chiusure temporanee del tuo locale e quindi perdita di fatturato.
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da admin | Mar 1, 2017 | Autoletture, Luce e Gas, mercato libero energia, Ristorazione, Truffe
Come saprai, l’autorità per l’energia elettrica e il gas prevede, in base al tipo di utilizzo, che un certo numero di volte l’anno venga il tecnico del distributore a rilevare le letture presso i contatori di fornitura del Gas.
Anche se nell’ultimo periodo stanno avvenendo le sostituzioni dei contatori passando da quello analogico a quello elettronico e che, quest’ultimo invierà le letture in automatico, tale servizio è ancora lontano.
Il problema fondamentale nell’attività di lettura da parte del distributore (che è il proprietario dei contatori e che manda il tecnico per le letture) è che molte volte, non può accedere ai contatori, saltando quindi la lettura. Per ovviare a questo tipo di problema, negli ultimi tempi alcuni distributori hanno integrato un nuovo servizio.
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